社会情勢や消費者動向の変化に柔軟に対応するサービスを提供します。

ベクトルワングループのサービスは、ネットスーパー事業に留まらず、中長期視点に立ち、人口/世帯構成の変化や消費者のメディア接触の動向を踏まえて、 少子高齢化時代のワンストップサービス提供を目指す小売業様に対して、情報システム、物流サービス、及び、コンサルティングサービスを提供することを特徴としています。

ネットスーパー事業で培った会員組織やノウハウを、「消費者の生活全般を支えるサービス」へと発展させるお手伝いをさせていただきます。

高齢者や女性のお客様の場合は特に、画面遷移が多いと、お客様は買い物を完了することなく、途中でサイトを離脱してしまいます。

当社では、画面遷移のストレスを極力減らすことによりお客様にとって買い物しやすいシステムを実現すると共に、 スーパー様の業務の効率化を図る仕組みを提供させていただきます。

当社のシステムでは、スーパー様の競合環境を踏まえ、採算がとれるサービス提案を重視しています。

エリア別のサービス設計から会員特性に合わせたオプション機能、法人に特化した機能や豊富な販促機能など、サービス体系を組み合わせてご利用いただけます。

インターネット技術の進歩や社会情勢の変化に柔軟に対応すべく、当社では基本システムのバージョンアップを無償提供いたします。

これにより、他社には無い高いコストパフォーマンスが実現できます。

接客能力に強みを持ったお届けスタッフ「お客様係」を中心に、食品スーパーオムニチャネルリテールで必要な物流リソースすべてを、ワンストップで提供いたします。

ネットスーパーのシステムから宅配のラストワンマイルまで一体で提供しているため、出荷／配車の最適化を適切、かつ、迅速に行うことができます。 更に、日々の現場課題は常に反映され、２週間単位でシステム全体がバージョンアップされる出荷オペレーションです。

独自のピッキング手法や梱包ノウハウにより、狭い作業スペースでも処理可能件数を極大化することが可能です。 更に専用の梱包資材利用と、荷物を「見える化」することにより、作業効率をアップさせ、梱包ミスのリスクも最小化いたします。

お客様からのお問い合せや、万が一のクレームにも全て対応し、店舗様のご負担を軽減いたします。 コールセンタースタッフは現場の状況をリアルタイムで把握でき、お客様への対応をスピーディ、かつ、正確に実現いたします。